Retour & Omruiling

Retourvoorwaarden

Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zitten.
Zorg ervoor dat alle retourzendingen goed zijn verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van artikelen.
Retourzendingen dienen altijd te worden verzonden met een traceerbare en verzekerde verzendmethode.
Eryne Studio is niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens de retourzending.

Retourzendingen zonder een goedgekeurd retourformulier worden niet verwerkt.

Retourproces in 3 stappen

Stap 1 – Retourformulier aanvragen

Vraag het retourformulier aan via het contactformulier op onze website www.eryne-studio.com.
Vermeld hierbij je bestelnummer, e-mailadres en de reden van retour.

Stap 2 – Artikelen retourneren

Stuur de artikelen, samen met het ingevulde retourformulier, naar het retouradres dat vermeld staat op het formulier.

Let op:

  • De zending moet voorzien zijn van een Track & Trace-code.

  • Jij bent als afzender verantwoordelijk voor de verzending.

Zo voorkomen we misverstanden en zorgen we voor een snelle afhandeling van je retour.

Stap 3 – Terugbetaling ontvangen

Zodra wij het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen wordt teruggestort op je rekening.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat gebruikt is bij de aankoop.

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: SZ SC Commerce Solutions Limited
Handelsnaam: Londane
Adres: FLAT/RM A 12/F ZJ 300 300, LOCKHART RD, WAN CHAI, HONG KONG
Registratienummer: HK77117628
Website: londane.com
E-mail: info@londane.com
Telefoonnummer: +33 756823739